Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, bysoubhi (“biz”, “bize”, “bizim”) web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ilanlarımızla etkileşime geçtiğinizde, WhatsApp veya Instagram üzerinden bize yazdığınızda veya reklamlarımıza bağlı Meta (Facebook/Instagram) lead formları aracılığıyla bilgi gönderdiğinizde kişisel verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Kişisel verileri hukuka uygun, şeffaf ve yalnızca bu politikada açıklanan amaçlarla işlemeyi taahhüt ederiz. Web sitemizi kullanarak veya bizimle iletişime geçerek bu politikayı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

Kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusu, İstanbul, Türkiye merkezli bysoubhi stüdyosudur.

Gizlilikle ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanmak için WhatsApp +905382548707 veya Instagram @bysoubhi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Gizlilik talepleri için ayrı bir posta adresi bulundurmuyoruz; yazılı iletişim için birincil kanalımız WhatsApp’tır.

Bizimle nasıl etkileşime geçtiğinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:

Kimlik ve iletişim verileri: ad, telefon numarası, e-posta adresi ve WhatsApp, Instagram veya web sitemizin iletişim API’si aracılığıyla gönderdiğiniz mesaj içeriği.

Lead ve talep verileri: gayrimenkul veya iç mekân hizmetleriyle ilgili sorgularda paylaştığınız mülk/proje referansları, görüntüleme tercihleri, bütçe göstergeleri ve diğer ayrıntılar.

Meta lead form verileri: Facebook veya Instagram lead reklamlarında gönderdiğiniz alanlar (ad, e-posta, telefon ve reklam formunda yapılandırılmış özel sorular).

Teknik ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz tanımlayıcıları, görüntülenen sayfalar, yönlendirme URL’leri ve IP’den türetilen yaklaşık konum.

Çerez ve depolama tanımlayıcıları: Meta Pixel çerezi (_fbp), Meta reklam bağlantılarından ayarlayabileceğimiz tıklama tanımlayıcı çerezi (_fbc) ve ölçüm tutarlılığını artırmak için tarayıcınızın localStorage’ında saklanan birinci taraf tanımlayıcı (meta_external_id).

Olay ve etkileşim verileri: sitemizde sayfa yüklediğinizde PageView olayları; mülk veya iç mekân proje detay sayfalarını görüntülediğinizde ViewContent olayları; sitemizden WhatsApp iletişimi başlattığınızda Contact olayları; ve Meta Pixel ile Conversions API (CAPI) aracılığıyla gönderilen ilgili analitik veriler.

Kişisel verileri şu amaçlarla kullanırız:

Taleplere yanıt vermek ve gayrimenkul ile iç mekân tasarım hizmetleri sunmak.

Web sitemiz, WhatsApp, Instagram veya Meta lead formları üzerinden iletilen lead’leri işlemek ve takip etmek.

İlgili mülk ve stüdyo içeriğini göstermek ve hangi ilanların ilgi çektiğini anlamak.

Web sitemizi, kampanyalarımızı ve müşteri iletişimini ölçmek ve geliştirmek.

Reklam performansını anlamak ve gelecekteki reklamları optimize etmek için Meta Pixel ve CAPI olayları (PageView, ViewContent ve Contact dahil) göndermek.

Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülüklere uymak.

Kişisel verilerinizi satmıyoruz.

Uygulanabilir mevzuatın hukuki sebep gerektirdiği hallerde şu dayanaklara güveniriz:

Açık rıza: lead formu gönderdiğinizde, gerekli hallerde çerezleri kabul ettiğinizde veya gönüllü olarak bizimle iletişime geçtiğinizde (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu — KVKK kapsamında).

Meşru menfaat: taleplere yanıt vermek, web sitemizi işletmek ve güvence altına almak, reklam etkinliğini ölçmek ve hizmetlerimizi geliştirmek — haklarınızla dengelenmiş şekilde.

Sözleşmenin kurulması veya ifası: talebiniz üzerine veya müşteri ilişkisi sırasında gerekli adımlar için işlemenin zorunlu olduğu durumlarda.

Hukuki yükümlülük: verileri saklamak veya açıklamak için yasal zorunluluk bulunduğunda.

Kişisel verileri şunlarla paylaşabiliriz:

Meta Platforms (Facebook/Instagram): reklamlarımızla etkileşime geçtiğinizde veya ölçüm ve optimizasyon için Pixel/CAPI olayları gönderdiğimizde.

WhatsApp (Meta): sitemizdeki WhatsApp bağlantıları üzerinden bize yazdığınızda; görüşmeniz WhatsApp’ın şartlarına ve gizlilik politikasına tabidir.

Hizmet sağlayıcılar: barındırma, analitik veya teknik destek ortakları — yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve uygun güvencelerle.

Mesleki danışmanlar veya yetkili kurumlar: kanunen gerekli olduğunda veya haklarımızı korumak için.

İşleyenlerin verileri yalnızca belirtilen amaçlarla ve bu politika ile uyumlu şekilde işlemesini sağlarız.

Web sitemiz ve bazı hizmet sağlayıcılarımız verileri Türkiye, Avrupa Ekonomik Alanı, Amerika Birleşik Devletleri ve Meta ile bulut sağlayıcılarının faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde işleyebilir.

Kişisel veriler ülkeniz dışına aktarıldığında, KVKK ve ilgili mevzuatın gerektirdiği ölçüde standart sözleşme hükümleri, yeterlilik kararları veya açık rızanız gibi uygun güvencelere dayanırız.

Kişisel verileri yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız:

Talep ve lead kayıtları: son iletişimden itibaren genellikle 24 aya kadar; aktif müşteri ilişkisi veya hukuki talep için daha uzun süre gerekebilir.

Meta ve analitik verileri: Meta’nın saklama ayarlarına ve kampanya ölçüm ihtiyaçlarımıza göre, genellikle 24 aya kadar.

Teknik günlükler: güvenlik ve sorun giderme için sınırlı süre.

Veri artık gerekli olmadığında makul sürede siler veya anonimleştiririz.

Web sitemiz, öncelikle reklamları ölçmek ve Meta reklamlarından gelen ziyaretleri ilişkilendirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanır:

Meta Pixel çerezi (_fbp): Meta Pixel yüklendiğinde Meta tarafından tarayıcıları ayırt etmek ve sayfa görüntülemeleri ile dönüşümleri ölçmek için ayarlanır.

Tıklama tanımlayıcı çerezi (_fbc): Meta reklam bağlantısından (fbclid) geldiğinizde Pixel ve CAPI'nin ziyaretinizi ilişkilendirebilmesi için bu birinci taraf çerezini ayarlayabiliriz.

localStorage (meta_external_id): tarayıcı olayları ile sunucu tarafı Conversions API olayları arasında tutarlılığı artırmak için sakladığımız birinci taraf tanımlayıcı.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Bazı çerezleri devre dışı bırakmak ölçümü ve bazı site özelliklerini etkileyebilir. Kanunun gerektirdiği hallerde zorunlu olmayan çerezler için önce onayınızı isteriz.

İlgi alanına dayalı reklamları sınırlayabilir ve reklam tercihlerinizi aşağıdaki kaynaklardan yönetebilirsiniz:

Facebook veya Instagram’da bysoubhi kampanyaları için bir lead formu gönderdiğinizde Meta, girdiğiniz bilgileri toplar ve talebinize yanıt verebilmemiz için bizimle paylaşır.

Veriler genellikle formda gösterilen alanları (örneğin ad, telefon, e-posta ve özel sorular) içerir. Meta kampanya meta verileri de ekleyebilir (reklam kimliği, form kimliği, zaman damgası).

Bu verileri yalnızca ilgilendiğiniz hizmet veya mülk hakkında sizinle iletişim kurmak ve reklamlarımızı iyileştirmek için kullanırız. Meta’nın kendi gizlilik politikası, platformlarında verileri nasıl işlediğini düzenler.

Gelecekteki pazarlama iletişimine onayınızı geri çekmek için WhatsApp veya Instagram üzerinden bize yazarak iletişim listelerimizden çıkarılmanızı talep edebilirsiniz.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama veya itiraz, veri taşınabilirliği veya rızayı geri çekme haklarına sahip olabilirsiniz.

Türkiye’de ikamet edenler, 6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarını kullanabilir. AEA/İngiltere’de ikamet edenler GDPR haklarını kullanabilir. Doğrulanmış taleplere uygulanabilir kanunun öngördüğü süre içinde yanıt veririz.

Haklarınızı kullanmak için WhatsApp +905382548707 üzerinden bize ulaşın. Talebi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve idari önlemler uygularız. Bunlar erişim kontrolleri, güvenli barındırma ve ihtiyaç duyulan personel erişimini içerir.

İnternet üzerinden hiçbir iletim yöntemi tamamen güvenli değildir. Verilerinizi korumak için çaba göstersek de mutlak güvenlik garanti edemeyiz.

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin; silmek için adım atarız.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Sayfanın üstündeki yürürlük tarihi son revizyonu gösterir. Önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanır. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Bu Gizlilik Politikası İngilizce, Türkçe, Arapça ve Rusça olarak sunulmaktadır. Çeviriler arasında tutarsızlık olması halinde, yerel kanun aksini gerektirmedikçe hukuki yorum için İngilizce metin geçerlidir.