Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как bysoubhi («мы») собирает, использует, раскрывает и защищает персональные данные, когда вы посещаете наш сайт, взаимодействуете с объявлениями, пишете нам в WhatsApp или Instagram или отправляете информацию через лид-формы Meta (Facebook/Instagram), связанные с нашей рекламой.

Мы обрабатываем персональные данные законно, прозрачно и только для целей, описанных в этой политике. Используя сайт или связываясь с нами, вы принимаете эту политику. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами.

Оператором персональных данных является студия bysoubhi, расположенная в Стамбуле, Турция.

По вопросам конфиденциальности или для реализации ваших прав свяжитесь с нами в WhatsApp +905382548707 или в Instagram @bysoubhi. Отдельного почтового адреса для запросов о конфиденциальности мы не указываем; WhatsApp — наш основной канал письменной связи.

В зависимости от способа взаимодействия с нами мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Идентификационные и контактные данные: имя, телефон, email и содержание сообщений, которые вы отправляете через WhatsApp, Instagram или контактный API нашего сайта.

Данные запросов и лидов: ссылки на объект или проект, предпочтения по просмотру, бюджет и другие сведения при запросе об услугах недвижимости или интерьера.

Данные лид-форм Meta: поля, которые вы отправляете через лид-рекламу Facebook или Instagram (имя, email, телефон и настраиваемые вопросы формы).

Технические и данные об использовании: IP-адрес, тип браузера, идентификаторы устройства, просмотренные страницы, реферальные URL и приблизительное местоположение по IP.

Идентификаторы cookie и хранилища: cookie Meta Pixel (_fbp), cookie идентификатора клика (_fbc), который мы можем установить при переходе по ссылкам рекламы Meta, и идентификатор первой стороны в localStorage браузера (meta_external_id) для согласованности измерений.

Данные событий и взаимодействий: события PageView при загрузке страниц сайта; события ViewContent при просмотре страниц объектов недвижимости или интерьерных проектов; события Contact при переходе в WhatsApp с сайта; и связанная аналитика через Meta Pixel и Conversions API (CAPI).

Мы используем персональные данные, чтобы:

Отвечать на запросы и предоставлять услуги в сфере недвижимости и дизайна интерьеров.

Обрабатывать и сопровождать лиды с сайта, WhatsApp, Instagram или лид-форм Meta.

Показывать релевантный контент об объектах и студии и понимать, какие объявления вызывают интерес.

Измерять и улучшать сайт, кампании и коммуникацию с клиентами.

Отправлять события Meta Pixel и CAPI (включая PageView, ViewContent и Contact) для оценки эффективности рекламы и её оптимизации.

Обеспечивать безопасность, предотвращать злоупотребления и соблюдать закон.

Мы не продаём ваши персональные данные.

Если применимое право требует правового основания, мы опираемся на:

Согласие: при отправке лид-формы, принятии cookie там, где это требуется, или добровольном обращении к нам.

Законный интерес: для ответа на запросы, работы и защиты сайта, измерения рекламы и развития услуг — с учётом ваших прав.

Необходимость для договора: когда обработка нужна для шагов по вашему запросу до или в ходе работы с клиентом.

Юридическая обязанность: когда мы должны хранить или раскрывать данные по закону.

Мы можем передавать персональные данные:

Meta Platforms (Facebook/Instagram): при взаимодействии с нашей рекламой или при отправке событий Pixel/CAPI для измерения и оптимизации.

WhatsApp (Meta): когда вы пишете нам по ссылкам WhatsApp на сайте; переписка регулируется условиями и политикой конфиденциальности WhatsApp.

Поставщикам услуг: хостинг, аналитика или техническая поддержка — только по нашим инструкциям и с надлежащими гарантиями.

Профессиональным консультантам или органам: когда это требуется законом или для защиты наших прав.

Мы требуем от обработчиков использовать данные только для указанных целей и в соответствии с этой политикой.

Наш сайт и некоторые поставщики могут обрабатывать данные в Турции, ЕЭЗ, США и других странах, где работают Meta и облачные провайдеры.

При передаче данных за пределы вашей страны мы используем надлежащие гарантии, если это требуется — стандартные договорные положения, решения о достаточности или ваше явное согласие — чтобы данные оставались защищёнными на эквивалентном уровне.

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей этой политики:

Записи запросов и лидов: обычно до 24 месяцев после последнего контакта, если активные отношения с клиентом или юридические требования не требуют большего срока.

Данные Meta и аналитики: согласно настройкам хранения Meta и потребностям измерения кампаний, как правило до 24 месяцев.

Технические логи: ограниченный срок для безопасности и устранения неполадок.

Когда данные больше не нужны, мы удаляем или обезличиваем их в разумный срок.

Наш сайт использует cookie и аналогичные технологии в основном для измерения рекламы и атрибуции визитов из рекламы Meta:

Cookie Meta Pixel (_fbp): устанавливается Meta при загрузке нашего Meta Pixel для различения браузеров и измерения просмотров страниц и конверсий.

Cookie идентификатора клика (_fbc): мы можем установить этот cookie первой стороны, если вы перешли по ссылке рекламы Meta (fbclid), чтобы Pixel и CAPI могли связать ваш визит.

localStorage (meta_external_id): идентификатор первой стороны для согласованности между событиями браузера и серверными событиями Conversions API.

Вы можете управлять cookie в настройках браузера. Отключение некоторых cookie может повлиять на измерения и функции сайта. Где требует закон, мы запросим согласие перед установкой необязательных cookie.

Вы можете ограничить рекламу на основе интересов и настроить предпочтения через следующие ресурсы:

Когда вы отправляете лид-форму в Facebook или Instagram для кампаний bysoubhi, Meta собирает введённые данные и передаёт их нам для ответа на ваш запрос.

Обычно это поля формы (имя, телефон, email и настраиваемые вопросы). Meta может добавить метаданные кампании (ID объявления, ID формы, время).

Мы используем эти данные только для связи с вами по интересующей услуге или объекту и для улучшения рекламы. Обработка данных Meta на платформах регулируется политикой конфиденциальности Meta.

Вы можете отозвать согласие на будущие маркетинговые контакты, написав нам в WhatsApp или Instagram с просьбой исключить вас из списков рассылки.

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление, ограничение или возражение против обработки, переносимость данных или отзыв согласия.

Жители Турции могут реализовать права по закону о защите персональных данных (KVKK). Жители ЕЭЗ/Великобритании — права по GDPR. На подтверждённые запросы мы ответим в срок, установленный применимым правом.

Для реализации прав свяжитесь с нами в WhatsApp +905382548707. Перед выполнением запроса мы можем попросить подтвердить личность.

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или злоупотребления, включая контроль доступа, безопасный хостинг и ограниченный доступ сотрудников по необходимости.

Ни один способ передачи через интернет не является полностью безопасным. Мы стремимся защищать ваши данные, но не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Наш сайт и услуги не предназначены для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, свяжитесь с нами — мы примем меры для их удаления.

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. Дата вступления в силу вверху страницы указывает на последнюю редакцию. Существенные изменения будут опубликованы на этой странице. Рекомендуем периодически просматривать политику.

Политика конфиденциальности доступна на английском, турецком, арабском и русском языках. При расхождении переводов для юридической интерпретации приоритет имеет английская версия, если иное не требует местное право.